En Gaudy queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, por eso puedes efectuar la devolución de los productos que te hayan llegado dañados en 48h desde la fecha de recepción del pedido en tu domicilio.

Podrás realizar tus devoluciones sin coste alguno siempre y cuando la planta haya llegado en mal estado.

Para justificar dicha devolución deberás enviar un email a info@gaudystore.com añadiendo una o más fotografías donde sea evidente el daño de la planta en cuestión. No se considerará motivo justificado de devolución que parte de la tierra haya podido salir de la maceta, que haya alguna hoja doblada o cualquier otro motivo que sea menor y por tanto no afecte a la salud de la planta en general.

Si quieres formalizar la devolución por cualquier otro motivo, deberás hacerlo por correo, por favor, rellena y envía:

>> el siguiente formulario a info@gaudystore.com

Cuando recibas nuestra confirmación, te mandaremos la información de recogida a tu domicilio y la etiqueta que tendrás que imprimir y pegar en su embalaje original.

(¡Importante! Los productos devueltos sin su embalaje original podrían sufrir una depreciación, pudiendo repercutir en una reducción del importe que se reembolsa.)

Los gastos de transporte resultantes de la devolución corren a cargo del cliente, siempre que la devolución no sea por un daño en el producto.

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones o condiciones de nuestros artículos, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente, mandando un email a info@gaudystore.com.